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為生活家導(dǎo)航
員工風(fēng)采
嶺峰客服中心組織開展員工禮儀接待培訓(xùn)發(fā)布時間:

       4月29日,華策·嶺峰國際三期項目鳳凰郡盛大開盤。為迎接項目開盤,樹立企業(yè)形象,強(qiáng)化服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量,4月20日,嶺峰國際客服中心特邀珠海英捷企業(yè)管理顧問有限公司的顏玉老師對客服中心30余名在職員工進(jìn)行了禮儀接待培訓(xùn)。


       培訓(xùn)中,培訓(xùn)師結(jié)合嶺峰國際客服中心的實際工作,以“房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)”為目標(biāo),針對房地產(chǎn)行業(yè)的服務(wù)接待禮儀進(jìn)行了專題講解。為更好的達(dá)到培訓(xùn)效果,培訓(xùn)師通過現(xiàn)場問答的方式與參訓(xùn)人員積極互動,調(diào)動參訓(xùn)人員積極性,參訓(xùn)人員將工作中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行現(xiàn)場模擬,培訓(xùn)師一一指正,并加強(qiáng)練習(xí),規(guī)范客服中心員工服務(wù)接待禮儀。培訓(xùn)氛圍活躍,形式多樣,此次培訓(xùn)讓客服中心員工的接待禮儀水平有了大幅提高。



安全員的工作崗位職責(zé),如大門崗敬禮規(guī)范

吧臺客服專員的工作崗位職責(zé)和日常接待禮儀

樣板房客服專員的工作崗位職責(zé)和日常接待禮儀禮貌

熱身活動,點名報道

表達(dá)對身旁同事的10個贊美,每個參訓(xùn)人員都在認(rèn)真寫著

       此次禮儀培訓(xùn)效果顯著,參訓(xùn)人員對房地產(chǎn)行業(yè)服務(wù)禮儀知識有了深層次的了解,紛紛表示在以后的工作中,學(xué)以致用,更好的配合銷售,為每一位客戶提供最好的服務(wù)!
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